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常見問題

Token Plan 個人版的額度、購買、訂閱和接入常見問題。

額度與限額

月限額是什麼意思?

Token Plan 個人版採用月限額,無週額度使用限制,限額單位為 Credits。額度按訂閱月計算。套餐額度用盡且無可用用量包額度時暫停服務,需等待下一個訂閱月後額度恢復。訂閱月內未用完的額度不結轉至下一周期。 各檔位限額如下:

檔位

每月限額

Lite 套餐

11,500 Credits

Essential 套餐

25,500 Credits

Standard 套餐

45,000 Credits

Pro 套餐

180,000 Credits

月額度是固定日期重設嗎?

不是。額度按訂閱月自動刷新,每個訂閱月開始時額度自動重設。重設時間取決於訂閱日期,而非固定的日曆日期(如每月 1 日)。

額度用完了怎麼辦?

限額用完後調用會被阻斷,不會隨用隨付。恢複方式:
  • 等待下一個訂閱月額度重設。
  • 升級套餐。
  • 購買用量包補充額度:每個用量包含 20,000 Credits,最多同時持有 5 個。

開通 Token Plan 後為什麼仍產生按量計費?

開通 Token Plan 後仍看到按量計費,通常是以下原因導致:
  • 生效前調用:開通 Token Plan 之前發生的調用屬於獨立計費,無法被套餐抵扣。
  • 配置錯誤:未使用 Token Plan 專屬 API Key 和 Base URL(例如誤用百鍊通用 dashscope.aliyuncs.com 或 Coding Plan 的 Key),導致請求走隨用隨付通道。
  • 模型不支援:調用了 Token Plan 白名單之外的模型(如 Qwen3-VL-Plus 及部分子型號)。
已產生的按量費用無法通過 Credits 事後抵扣或退款。請立即檢查並更正 API Key 和 Base URL 配置,確保後續調用正常抵扣。

用量包和套餐是什麼關係?需要先買套餐嗎?

用量包是套餐的補充,提供不計入套餐月限額的額外 Credits(每個用量包含 20,000 Credits),需先訂閱有效套餐後才能購買,最多同時持有 5 個。

用量包的額度受套餐月限額影響嗎?

不占用、不計入套餐月限額;套餐月額度用盡後,自動開始抵扣用量包額度。

用量包有效期間多久?

用量包有效期間為 1 個月,到期後未使用的額度自動作廢,不支援退款。

Token Plan 的用量在哪裡查看?

在百鍊控制台的 Token Plan > 我的訂閱 頁面查看當前訂閱的 Credits 額度及消耗情況。

為什麼賬單/外掛程式統計的 Credits 消耗與預期不一致?

Credits 消耗與賬單或外掛程式統計出現差異,常見原因:
  • 功能模式影響:頻繁切換工具調用或思考模式可能影響計費。
驗證方法:對比具體時間段內的抵扣記錄進行核實。

Token Plan 是否提供免費試用額度或贈送 Token?

Token Plan 套餐本身不提供試用額度,也不包含免費贈送的 Token 額度。百鍊平台針對部分模型提供獨立的免費額度,可以在控制台查詢可用免費額度的模型列表。

如何減少 Token Plan 的 Credits 消耗?

  • 壓縮歷史訊息或新開交談視窗,避免長上下文累積消耗。
  • 關閉思考模式(Thinking Mode)以降低推理開銷。
  • 非複雜任務情境下切換至輕量模型(如 qwen3.6-plus 替代 qwen3.7-max)。
  • 利用緩衝機制,快取命中的 Token 計費價格低於正常 Input Token。
  • 通過用量分析頁面監控消耗明細,及時調整使用原則。

為什麼第三方工具(如 Claude Code)顯示的 Token 用量與百鍊控制台統計不一致?

  • 統計口徑不同:第三方工具僅顯示模型層面的輸入輸出 Token;百鍊控制台統計包含完整消耗項。
  • 隱藏消耗項:系統提示詞、工具定義(Schema)、使用者配置、專案約定、多輪對話歷史累積、工具調用參數與返回結果、模型內部推理內容(reasoning)等,均會計入 Credits 消耗但不在第三方工具中顯示。
  • 模型單價影響:高價模型(如 qwen3.7-max)會導致相同 Token 數下 Credits 消耗更高。
  • 最佳化建議:通過百鍊控制台 Token Plan 訂閱頁的用量分析查看官方統計;使用 /compact 壓縮歷史訊息或 /clear 新開對話以減少上下文累積。

接入報錯

常見報錯及解決方案

報錯資訊

可能原因

解決方案

401 InvalidApiKey: No API-key provided.

要求標頭中未攜帶 API Key

產生 API Key 並在工具中完成配置

401 InvalidApiKey: Invalid API-key provided.

誤用了隨用隨付的 API Key 或 Coding Plan 的 Key;訂閱到期;Key 複製不完整

確認使用 Token Plan 個人版 API Key,確保完整且無空格

404 model_not_found: Model not exist.

模型名稱拼字錯誤或不在支援列表

確認模型名稱區分大小寫,與套餐支援的模型 ID 一致。

403 AccessDenied.Unpurchased: Access to model denied.

調用的模型僅團隊版支援,個人版不支援

改用個人版支援的模型,或使用 Token Plan 團隊版

401 invalid access token or token expired

誤用了 Coding Plan 或其他計費模式的 Base URL

使用 Token Plan 個人版 Base URL

401 Incorrect API key provided

誤用了百鍊通用 Base URL(dashscope.aliyuncs.com)

使用 Token Plan 個人版 Base URL

429 Requests rate limit exceeded

短時間內請求過於密集

等待一分鐘後重試,降低請求頻率

429 insufficient_quota: Your token-plan quota has been exhausted.

套餐月額度用盡

購買用量包補充額度,或等待下一個訂閱月額度重設

400 invalid_parameter_error: Unexpected item type in content.

向純文字模型傳入了映像等非常值內容

改用支援該模態的模型,或確認請求內容與模型能力匹配

502 Bad Gateway

服務端偶發異常

稍後重試

Token Plan 用量顯示為 0 或調用仍計費/欠費怎麼辦?

  • 用量顯示為 0 通常是因為尚未產生實際消耗,或使用了非 Token Plan 專屬 API Key。
  • 調用仍扣餘額或產生欠費,是因為配置了普通 API Key 而非套餐專屬 Key。

並發與效能

最多支援多少個 Agent 並發?

並發能力與套餐檔位相關:

檔位

建議並發

Lite 套餐

可同時支援 1-2 個 Agent 並發運行

Essential 套餐

可同時支援 2-3 個 Agent 並發運行

Standard 套餐

可同時支援 3-4 個 Agent 並發運行

Pro 套餐

可同時支援 6-8 個 Agent 並發運行

高峰期響應會變慢嗎?

高峰期可能出現排隊等待。如需更穩定的吞吐,可升級到更高檔位或使用團隊版。

Token Plan 的限流閾值(TPM/RPM)是多少?能否提升?

限流閾值會根據整體負載動態調整以保障服務穩定性。套餐限流額度不支援提升。 最佳化建議:精簡上下文、降低任務複雜度以減少單次輸入 Token 數量;遇到限流時等待約 1 分鐘後重試。

使用規則

"禁止 API 生產自動化調用"具體是什麼意思?

Token Plan 個人版僅供個人通過官方指定工具(如 Cursor、Claude Code、Windsurf 等)進行互動式開發。不允許將 API Key 用於生產環境的自動化服務、批量指令碼或後台定時任務等非互動情境。

多人共用一個帳號可以嗎?

不可以。Token Plan 個人版限單人使用,不允許多人共用同一帳號或 API Key。如需多人協作,請使用 Token Plan 團隊版。

可以在多台裝置上使用同一個 API Key 嗎?

可以。Token Plan 個人版每個訂閱對應一個專屬 API Key,產生後請立即複製並妥善儲存。您可以將同一個 API Key 配置到多台裝置(如家庭電腦和公司電腦)上使用,無需為每台裝置重建。
重設 API Key 會使舊 Key 立即失效,屆時需在所有裝置上更新為新 Key。建議僅在 Key 泄露時才重設。

購買與訂閱

RAM 使用者可以使用 Token Plan 嗎?

可以,需由主帳號完成以下授權:
  1. 在 RAM 控制台為該 RAM 使用者授予 AliyunTokenPlanReadOnlyAccess(唯讀)或 AliyunTokenPlanFullAccess(管理)系統策略,同時授予 AliyunBSSReadOnlyAccess 系統策略。
  2. 在百鍊控制台帳號管理頁面,為該 RAM 使用者指派管理員或訂閱套餐許可權。

可以升配嗎?升配後額度怎麼算?

支援從低檔位升級到更高檔位。升級不重置當前訂閱周期:按剩餘天數補繳價差,並按新檔位與原檔位的月額度差折算發放當前周期新增 Credits,自下一個訂閱月起按新檔位月額度計量,折算公式詳見概述·升級。

可以降配嗎?

不支援降配。如需更換為更低檔位,可在訂閱到期後重新購買。

自動續約怎麼取消?

登入Model Studio 控制台 Token Plan 頁面,在訂閱管理中關閉自動續約。

如何查看 Token Plan 套餐的生效時間和剩餘天數?

  • 生效時間查看路徑:登入百鍊控制台的 Token Plan 頁面查看套餐生效時間。
  • 剩餘天數顯示邏輯:控制台顯示的剩餘天數為向下取整後的完整 24 小時周期數,實際有效期間以具體結束時間戳記為準(例如剩餘 22 天 20 小時會顯示為 22 天),屬正常顯示邏輯。

Token Plan 是否支援學生代金券購買?

不支援。學生代金券僅適用於活動介面指定的產品,不能用於購買 Token Plan。